선물로 받은 애플워치7를 열심히 사용하는 요즘...
피트니스 앱 기록을 살펴 보다가 문득 60일 내로
애플케어플러스에 가입해야 한다는 사실이 떠올랐습니다 : )
손목에 차는 물건들이 모두 1년이 되기도 전에 고장나는
스타일이다보니 499,000원의 애플워치를 사망시킬 수 없어
지금껏 단 한.번.도 가입하지 않았던 애플케어플러스를 구매하기로
과감히 결정하게 되었습니다~ 하하
애플케어플러스란?
애플케어플러스는 구매일 기준 1년까지 보장된 수리기간을 2년까지 연장해 주는 유상보증 서비스인데요.
Apple Watch 구입일이 2021년 11월 6일이었다면 원래는 보증기간 1년으로 2022년 11월 5일이지만,
2022년 1월 1일 애플케어플러스를 구매하면 2024년 1월 1일까지 보증기간이 2년 연장됩니다.
사용자의 실수로 인한 파손에 대한 A/S 뿐만 아니라 소프트웨어적인 문제 등을 무상으로 지원받을 수 있고
배터리 효율이 80% 이하로 떨어지면 교체도 가능하다고 하는데요.
우발적 손상에 대해서는 자기부담금이 발생한다고 하네요.
하지만, 워낙 수리비용이 비싼 애플이기 때문에 유료임에도
불안함 마음에 이번 기회에 애플케어플러스에 가입하기로 마음 먹었습니다.
단, 중요한 포인트는 애플케어플러스는
제품 구입일 기준 60일 이내만 가입이 가능합니다.
먼저, 애플워치가 애플케어플러스에 가입 가능한지 확인해봐야겠죠?
구글에서 아래와 같이 '애플케어플러스 확인'이라고 검색 후
'보증 또는 AppleCare 플랜에 대한 정보 확인하기'를 클릭합니다.
애플케어플랜 보증대상 확인하기
AppleCare 플랜에 대한 정보 확인하기 페이지를 클릭하면 (바로가기)
제품별 일련번호로 애플케어플러스 가능 유무를 확인할 수 있도록 제공되는데요.
제품별 일련번호는 apple.com에 등록된 기기로 확인 가능하지만,
iPhone, iPad 또는 Apple Watch 설정에서도 확인할 수 있습니다.
애플워치의 경우 아이폰에서 Watch > [일반] > [정보] 탭을 선택하여 '일련번호'를 복사하시면 됩니다.
이제 보증 확인 페이지에서 일련번호 입력 후 계속을 클릭합니다.
확인이 완료되면 애플워치 모델과 일련번호가 표시되고
유효한 구입일과 기술지원 만료일등을 확인할 수 있습니다.
애플케어플러스 가입하기
보증여부 확인이 끝났으니 본격적으로 애플케어플러스에 가입해야겠죠?
Apple Support 페이지에서 [다른 주제 선택]을 클릭합니다.
지원 내역이 다양하게 표시되는데 [하드웨어 보증 범위] - '보증 및 AppleCare 제품'을 선택합니다.
이제 [AppleeCare 플랜 구입하기]를 선택하면 됩니다!
애플케어플러스는 전화상담으로 구매 가능한데요.
'전화 상담 시간'을 예약하거나 아래와 같이 대기시간이 적은 경우
[Apple 지원과 대화하기]로 바로 구입도 가능합니다.
이틀이면 보증기간이 끝나기 때문에 망설임 없이 지금 대화하기를 바로 선택했는데요 ㅎㅎ
지금 대화하기를 선택하니 다시 일련번호 입력 확인이 떠서
애플케어 보증 확인 시 입력했던 일련번호를 다시 한번 입력 후 계속하기를 클릭했습니다.
이제 이름과 이메일, 연락처 작성 후 [계속하기]를 클릭하면
'곧 연락드리겠습니다'라는 문구와 함께 잠시 후 핸드폰으로
애플코리아 유한회사라는 번호로 연락이 옵니다.
전화를 받으면 상담사 분이 친절하게 애플케어플러스에 대해서 설명해주시는데요.
우발적인 손상(ADH)으로 보증 기기에 고장이 발생해서 유효한 청구를 제출하는 경우
아래 명시하는 본인 부담금을 귀하가 결제하는 것을 전제로 한다는 것과
(i) 새 부품 또는 성능과 안정성에 있어 새 부품에 상응하는 리퍼비쉬 부품을 사용하여 결함을 수리
(ii) 보증 기기를 새 제품 또는 성능과 안정성에 있어 새 제품과 동등한 교체품으로 교환
영수증 원본에 지정된 플랜 원래 구입일을 기준으로 해서
12개월 마다 2회의 서비스 횟수를 제공하며 미사용 서비스 횟수는 이월되지 않고 만료되고
다음 12개월 보증 기간 내에 사용할 ADH 서비스 횟수 2건이 새로 제공된다는 점과
본인 부담금 8만원이 적용된다는 부분을 설명해주세요.
설명을 듣고 궁금한 점을 문의한 후에 마지막으로
제품 일련번호 및 구입일 재확인 후 애플케어스플러스 구매 방법을 선택하게 됩니다.
결제방식은 신용카드.체크카드.무통장 입금 3가지로 가능합니다.
Apple 계정 등록 신용카드로도 결제 가능하다고 물어보니
카드번호와 년/월을 바로 말씀드려야 한다고 하더라고요.
다행히도 신용카드를 가지고 있어서 바로 말씀 드리니
주문이 완료되었다는 메일이 발송되었습니다!!
애플워치 애플케어플러스 가입비용은 109,000원이네요.
별도 배송상품이 아니라서 Apple 계정에 등록된 주소를
배송지로 보증서 관련 메일이 전달된다고 하는데요.
애플케어플러스는 구매 후 바로 적용되는 게 아니라
최소 24시간에서 업무일 기준 약 9일 정도 소요된다고 합니다.
5분만에 통화로 간단하게 애플케어플러스 끝나다니~ 너무 편리하네요 ㅎㅎ
주문 완료 메일을 받은 후 다음날 바로 애플케어플러스 보증 증명 메일이 발송되었습니다.
보증내역과 보증 종료일이 2024년 1월로 연장되어 있는 것을 확인할 수 있네요.
아이폰 Watch 앱에서도 아래와 같이 '제한 보증' 내역이 AppleCare+로 변경된 것을 확인할 수 있었습니다.
애플케어플러스를 클릭하니 보증 세부 사항과 전화로 안내 받았던 우발적인 손상에 대한 보장도 표시되어 있네요.
위에서 애플케어플러스 가입여부 확인했던 페이지에서
다시 일련번호를 입력하면 'AppleCare+가 적용됨'이라고 표시되는 내역도 확인하실 수 있습니다.
https://checkcoverage.apple.com/kr/ko
아이패드나 맥북과 달리 항상 손목에 착용하고 있어서
고장날까봐 늘 불안했는데 이제서야 마음 놓을 수 있겠네요~
필수가입은 아니지만 60일 동안 혹시 고장날까
불안하셨던 분이라면 꼭 애플케어플러스에 가입하시기를 권.장.드립니다!!
10만원으로 2년간 마음의 평화를 찾을 수 있으니까요 ㅎㅎ
이제 보험도 들었으니 더 잘 부탁한다~ 애플워치야 !!
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