신한카드 할인으로 Amazon에서 저렴한 가격에 구매한
Satechi Multi-Port Hub Adapter가 어느날 갑자기 인식이 되지 않았습니다..
재택근무로 집에서 1년 동안 너무너무 잘 사용하고 있었는데
회사 출근할 때 가방에서 케이블이 휘었는지
연결이 되지 않아서 당황스럽더라고요..흑흑
재구매 할까 잠깐 고민하다가 혹시 A/S가 가능한지 궁금해서
Satechi 고객센터에 문의해보니, 우선 펌웨어 업데이트를
해보라고 가이드를 주셔서 간절한 마음으로
Firmware Update를 진행해 보기로 하였습니다 !!
Firmware 파일 다운로드 및 압축해제
우선 아래 링크를 클릭해서 'Multi-Port Hub Adpater Firmware Updater' 파일을 다운로드 합니다.
상단의 [Download] 버튼을 클릭하면 바로 PC에 저장할 수 있는데요.
https://www.dropbox.com/s/xqmew7w7jdkziql/Multi-Port%20Hub%20Adapter%20Firmware%20Updater.zip
zip 파일 다운로드 후 압축을 풀어주시면 아래와 같이 4개의 파일을 확인할 수 있습니다.
Multi-Port Hub Adpater 파일 실행하기
먼저 맨앞에 있는 'Multi-Port Hub Adpater Firmware Updater' 파일을 실행합니다.
'FirmwareUpdate Starting ...' 메세지가 표시되면서 업데이트가 실행되는데요.
성공적으로 업데이트 완료 되었다면 'FW_UPDATE_PASS' 메세지를 확인할 수 있습니다.
Multi-Port Hub Adpater 펌웨어 확인하기
이제, 사테치 어댑터 연결을 해제한 후 PC를 재부팅 합니다.
부팅이 완료된 후 사테치를 다시 연결한 후 이번에는 두번째
'Multi-Port Hub Adpater Firmware Veritifaciton' 파일을 실행합니다.
업데이트가 성공적으로 완료 되었다면 아래와 같이
'FW Version is 87.24.19.13'이라고 표시되는데요.
하지만 정상적으로 사테치가 업데이트 되지 않거나
인식이 되지 않는다면 return 00000000이라고 표시됩니다.
다른 방법이 없는지 Satechi Techinal Support에게
다시 문의했더니 보증기간이 남아서 제품을 교환해 줄 수 있다고 하더라고요.
와~ 얼마나 고마운지 ㅎㅎ
덕분에 새로 구매하지 않고 국제 배송비만 낸후 새로운
Satechi Multi-Port Adapter로 교환받게 되었습니다 !!
곧 AS 문의 방법 및 제품 교환 후기도 올리도록 할께요~
혹시 맥북 필수 허브 사테치 아마존 직구 방법이 궁금하신 분들은 아래 링크를 참고해 주세요 :)
[by 100SANG/리뷰] - 맥북 USB-C 허브 Satechi 아마존 직구하기 (feat. NEXT-316TCH-PD)
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